Comment le storytelling vidéo peut vous permettre de différencier et enrichir votre stratégie de contenus ? Créer un lien émotionnel est capital dans la stratégie de communication et de marketing de nombreuses marques et le storytelling vidéo est un pilier pertinent sur lequel s’appuyer.
Pour la communication de votre entreprise, vous devez créer un lien émotionnel avec vos clients en essayant de puiser dans leurs émotions. L’une des meilleures façons de mettre en place cette connexion est de leur faire part de votre parcours et de vos expériences à travers des histoires.
En marketing, le storytelling vidéo est le moyen idéal pour atteindre votre public sur le plan émotionnel
Le public est plus susceptible d’être lié par des attitudes, des espoirs, des valeurs ou des peurs racontés dans des histoires. Vos pistes et vos objectifs se rapportent aux informations contenues dans votre histoire. Les internautes partagent avec leurs amis et leurs abonnés sur les réseaux sociaux; ils font ainsi de la publicité pour vous.
En effet, le storytelling peut être défini comme méthode de communication très utilisée en marketing qui consiste à raconter une histoire, , tirées d’une légende ou de la vie réelle, afin de promouvoir la vente d’un produit ou d’améliorer l’image de marque. (source : Chef d’entreprise)
Le but des techniques de narration a changé ces dix dernières années. Les experts en marketing ont appris à raconter les histoires en réalisant que les achats et les décisions sont généralement déclenchés par des émotions et non par la raison.
Le storytelling vidéo est cependant la capacité de raconter l’histoire d’une entreprise, d’une association fédération, d’un service ou d’un produit à travers un format vidéo. Quelle est son importance et pourquoi est-il devenu essentiel dans une stratégie de marketing vidéo ?
3 raisons pour lesquelles le storytelling vidéo est important
Capter et maintenir l’attention des internautes
C’est un véritable défi car les internautes sont constamment stimulés par des messages divers et riches.
- Il faut innover et personnaliser sa communication si l’on veut espérer y parvenir. Une histoire qui correspond à l’expérience et/ou aux préférences de l’utilisateur est plus susceptible de capter son attention.
- Il ne faut pas oublier que les internautes sont volatiles. Ils savent, en quelques secondes, s’ils veulent prêter attention à un contenu ou pas. En un clic, ils peuvent arrêter la lecture de l’article en cours de navigation et quitter la page.
- Le format vidéo a l’avantage d’être dynamique. Le simple fait d’utiliser le mot vidéo dans l’objet d’un email augmente les taux d’ouverture de 19% et les taux de clics de 65% (Syndicats).
Les clients apprécient cette approche car le storytelling vidéo se veut avoir une démarche plus proche du divertissement que de la réclame publicitaire.
- Il offre de nombreux avantages et vous donne la possibilité d’expliquer aux utilisateurs pourquoi ce produit ou ce service peut leur correspondre.
- Le storytelling vidéo aide vos différentes parties prenantes à se sentir proches de votre entreprise, de votre association ou de votre fédération.
La communication est le propre de l’homme : les histoires, les croyances et les légendes sont une partie importante des relations avec les autres.
Écrire une histoire dans le cadre d’une stratégie de communication inspirée par l’expérience humaine est certainement le meilleur moyen de mettre en valeur votre marque et de créer un sentiment d’appartenance.
Engager votre public grâce au storytelling vidéo
En marketing, nous avons vu que la narration est un moyen d’atteindre des objectifs émotionnels, de faciliter la mémorisation et de créer un engagement durable.
- Sans entrer dans les détails de la psychologie humaine, rappelez-vous simplement que votre public sera plus réceptif à communiquer vos valeurs si vous les mettez dans un contexte narratif. Bref ces valeurs doivent être contextualisées.
- Il est beaucoup plus naturel pour ce public de transmettre votre histoire à leurs proches qu’une offre ou un article dense sur votre site web.
- Ainsi, un storytelling vidéo est mille fois plus facile à partager sur les réseaux sociaux. Il suffit de quelques clics de la part de vos utilisateurs pour que votre contenu se répande.
Créer une expérience
Les internautes ne sont pas des exceptions à cette règle. On veut que l’on nous raconte des histoires et les marques doivent devenir des plateformes de contenu, conteuses d’histoire.
- Red Bull nous parle du dépassement de soi dans tous ses contenus
- L’Oréal prône l’épanouissement des femmes, quelque soit leurs différences
Plus le message aura une portée universelle, se basant sur des valeurs communes, plus il sera engageant et fera résonance chez l’audience visée.
Ce message doit se néanmoins se placer dans une expérience plus globale. Ce n’est pas une vidéo seule qui permet d’imposer un storytelling.
Sans pour autant parler de web-série, gardons en tête l’idée de la « Big Idea » publicitaire déclinable en de multiples small ideas. Le message ne sera pas répétitif mais sera ancré dans une même ligne éditoriale et pourra s’intégrer dans une proposition d’expérience plus large.
Le storytelling vidéo de Red Bull se base en grande partie sur des événements sportifs, clés de voûte de la stratégie de communication de la marque, pour ensuite donner lieu à de multiples contenus vidéos venant raconter cette histoire et ces expériences.
Pourquoi vous devez intégrer le storytelling vidéo dans votre stratégie de communication ?
Nous avons vu que grâce au storytelling vidéo, vos audiences visées plongeront plus facilement dans l’histoire que vous souhaitez installer et décliner. Le storytelling transmet plus d’émotion qu’une simple vidéo sans histoire.
Dans un environnement où les consommateurs sont de moins en moins sensibles à la publicité, il peut être difficile d’attirer leur attention sur un produit ou un service. Pour eux les campagnes marketing traditionnelles sont devenues trop intrusives voire radicales.
Pour encourager leur intérêt vous devez donc penser à appliquer une autre approche. En choisissant un storytelling vidéo, vous reproduisez votre discours pour transmettre facilement vos messages à votre public cible.
- Face à certaines pratiques marketing intrusives sur le web, les consommateurs sont devenus moins sensibles à la publicité traditionnelle.
- Ce qu’ils attendent ce sont des relations avec les marques et des sentiments.
- Pour que les marques continuent à communiquer de manière irréaliste, il est essentiel de prendre en compte ces attentes d’autant plus que les consommateurs sont habitués au contenu.
Si le storytelling est devenu une technique marketing incontournable c’est parce qu’il joue sur une corde sensible : les gens aiment les histoires.
En construisant votre marque votre entreprise vous créez une image dans l’esprit de vos clients et clients potentiels. L’émotion est suscitée par l’étonnant pouvoir narratif des histoires. Le storytelling est un excellent moyen de différencier votre marque en créant de l’engagement.
Des études ont également démontré un effet positif de la narration sur la mémoire à long terme. Plus l’émotion est forte, plus la capacité de mémoire est grande. Le storytelling est créé non seulement pour faire naître la confiance mais aussi pour accroître votre clientèle en entreprise. C’est un outil assez puissant.
- Définissez à l’avance quelles valeurs vous souhaitez voir mettre en avant à la fin de votre histoire.
- Pour démarrer une vidéo, il faut définir le cas général et le contexte. Le but est d’immerger rapidement le public dans l’histoire.
- Vous devez montrer les personnages qui apparaîtront dans la vidéo. Les grandes thématiques doivent être révélées et affichées : sport, art de vivre, famille, etc.
- Il est important de souligner que le storytelling vidéo doit révéler la personnalité de votre marque.
