Avec Spaces, Twitter veut se faire une place dans l’audio et notamment éviter l’émergence de ClubHouse. En effet, jusqu’à un passé très récent, le segment de l’audio direct était encore dominé par Clubhouse.
Mais compte tenu de sa popularité dans le monde des réseaux sociaux, Twitter n’aurait pas pu rester à la traîne. Le géant des conversations a mis en service Twitter Spaces, désormais disponible sur Android et iOS, avec des fonctionnalités plus avancées que ses concurrents.
Disponible pour les utilisateurs ayant au moins 600 followers, cette nouveauté qui facilite les conversations online en mode audio, reçoit depuis sa version bêta, un écho favorable chez les utilisateurs de Twitter.
Fan des tweets, vous vous demandez certainement comment utiliser Twitter Spaces ?
Alors, cet article s’adresse à vous ! Vous y découvrirez le fonctionnement de Spaces, la fonctionnalité audio de Twitter, ses singularités et en prime, son intérêt pour la communication des marques.
Comment fonctionne Twitter Spaces ?
Pour tirer les bénéfices de cette nouveauté, il est important pour l’utilisateur de savoir comment utiliser cette dernière.
Création de “Spaces”
Primo, pour pouvoir créer un Space, l’utilisateur qui dispose de l’application Twitter à jour sur son mobile, doit appuyer longuement sur la plume ou le plus pour créer un tweet. Il choisit « Spaces » et le nomme. Une fois l’espace créé, l’utilisateur peut l’activer pour ses conversations audio qui sont publiques.
Invitation des utilisateurs
Une fois qu’un Space est créé sur votre mobile, les autres utilisateurs de l’application peuvent se joindre à vous. Tout dépend de vous. Vous pouvez obtenir un lien pour le partager ailleurs, les inviter en DM ou alors partager votre Space dans un tweet.
En sens inverse, vous pouvez en tant qu’auditeur rejoindre un autre utilisateur qui a créé un Space. Il vous suffit de suivre le lien du Space et vous avez la possibilité de prendre la parole pour intervenir dans ce sens, réagir avec des émojis, voir les tweets ou même partager ce Space.
À noter ici que le nombre d’auditeurs est illimité tandis que le nombre d’intervenants est limité à 11 followers.
Les prises de parole dans Twitter Spaces
Lorsque vous lancez un Space, vous paramétrez au préalable qui peut prendre la parole. Vous avez l’option :
- Uniquement les personnes que vous suivez ;
- Seulement celles à qui vous donnez la parole ;
- Tout le monde.
Ainsi, en donnant la parole à un auditeur, vous le transformez en un intervenant. Si vous êtes plutôt auditeur, vous pouvez, en appuyant sur « Demander », solliciter la parole de la part du créateur du Space. Il est le seul à pouvoir vous l’accorder.
Modération des conversations sur Twitter Spaces
À l’instar d’autres applications mobiles, Twitter propose une fonctionnalité qui permet de modérer les échanges dans les Spaces. En tant que créateur d’un Space, vous pouvez, en dehors de donner la parole à vos auditeurs :
- Les mettre en sourdine et reprendre la parole vous-même ;
- Leur couper le son ;
- Leur retirer le micro, voire les bannir de votre Space.
En outre, vous pouvez faire afficher les transcriptions des conversations audio de votre Space via « sous-titres », une option qui se trouve dans les paramètres.
Quant aux auditeurs, en plus d’intervenir, ils peuvent bloquer et à défaut signaler des personnes jugées indésirables pour le Space.
Fermeture d’un Space
Sur Twitter, le créateur d’un Space est le seul à pouvoir le fermer à volonté. Exceptionnellement, si Twitter juge que l’audio-conférence porte atteinte aux règles de la communauté, il peut fermer ce dernier. Les Spaces fermés voient leurs copies audio et sous-titres conservés pendant 30 jours.
Quelles sont les particularités de Spaces de Twitter ?
Depuis son lancement sur iOS et Android il y a un an, Twitter ne s’est pas cantonné à proposer des conversations audio en ligne. Bien que la version web ne soit pas encore disponible, ce leader des réseaux sociaux travaille à conserver la pertinence de la fonctionnalité tout en ajoutant à la plateforme des touches spéciales. Il s’agit entre autres de :
L’enregistrement des Twitter Spaces
grâce à une de ses dernières mises à jour, l’application Twitter pour iOS et Android donne la possibilité d’enregistrer des Spaces. Les différents participants d’un Space (créateur, auditeurs et intervenants) ont la touche « Enregistrer un espace » sur lequel ils peuvent appuyer. Ce faisant, l’ensemble de la conférence audio est conservée et peut être réécoutée plus tard. Que vous soyez en retard ou absent d’un space, vous pouvez désormais vous rattraper durant les 30 jours suivant le Space. Passé ces 30 jours de conservation, le space est supprimé définitivement ;
L’ajout des avertissements ponctuels
Il s’agit d’un signal que l’utilisateur de Space adjoint à un message qu’il publie au cas où celui-ci aurait un contenu sensible pour certains utilisateurs ;
Les Twitter Take
C’est la plus récente des fonctionnalités de Twitter Spaces. Elle permet à l’utilisateur d’ajouter une vidéo ou une photo au moment de re-tweeter le message d’un autre utilisateur.
Alors, à quoi peut servir Twitter Spaces dans la communication d’une marque ?
Avec la forte digitalisation actuelle des échanges, les consommateurs ont une tendance poussée à suivre leurs marques sur le web afin d’interagir avec elles. L’audio social a le vent en poupe et les réseaux sociaux l’ont bien compris !
Comment utiliser Twitter Spaces en tant que marque ?
Tout d’abord, dans le domaine du marketing d’influence, Twitter Spaces peut être efficacement utilisé comme canal de communication. C’est un moyen d’expression que les influenceurs peuvent utiliser pour aguicher votre cible. Compte tenu de l’impact que ces personnalités publiques peuvent avoir sur les followers, elles peuvent via un espace vendre les compétences d’une marque.
Ensuite, Twitter Space est un format qui se prête bien à plusieurs usages de communication. En matière événementielle, une marque peut décider de créer du buzz autour d’une manifestation. Une conversation sur Space avec ses fans est donc idéale pour donner de l’ampleur à cet événement avant. À la suite de l’événement, un autre Space permet de recueillir les avis et impressions des abonnés et clients de la marque et surtout de répondre à leurs préoccupations.
Aussi, Twitter Space est un excellent outil pour booster la notoriété d’une marque. Dans un Space, une marque peut, par la voix d’une personnalité publique qui anime les débats, transmettre ses valeurs. C’est également le lieu indiqué pour proposer des sujets amusants pour garder en éveil et en intérêt le public d’une marque.
Bien plus, les Twitter Spaces peuvent être un lieu de promotion des marques. Une fois qu’un Space est créé, une promotion peut être faite à propos. Cela se fait par une communication du lien du Space via le fil d’actualité ou un tweet question de recruter de nouveaux abonnés.
Twitter Spaces, one plateforme audio intéressante donc pour les stratégies marketing ?
Spaces, plateforme audio de communication proposée par Twitter est donc l’un des meilleurs moyens de booster à une stratégie marketing. Elle permet en effet d’attirer des utilisateurs et prospects qui sont transformés en clients.
Actuellement, plus de 70 % d’internautes écoutent quotidiennement des audio (pour plus de chiffres à ce sujet nous vous invitons à consulter cet article)
Ainsi, se contacter par des communications audio augmente les volumes de vente.
Dans une conversation audio, les abonnés ont la possibilité de jauger l’authenticité de la marque. C’est un excellent moyen de les rassurer dès lors qu’ils savent combien ils sont importants pour la marque.
Pour plus de conseils sur l’utilisation des réseaux sociaux, vous pouvez vous référer à nos précédents articles :
